Werkstudent im Customer Success Management und Customer Support

• Moderne Arbeitsplätze: Unsere Open Space Büros sind mit höhenverstellbaren Schreibtischen ausgestattet.
• Teamwear: Bestelle regelmäßig Deine Teamwear in coolen Designs (T-Shirts, Poloshirts, Hoodies, Jacken und vieles mehr).
• Events: “Work hard, play harder!” Auch außerhalb des Büros treffen wir uns zu Team-Events, Sommerfesten, Weihnachtsfeiern und anderen Aktionen.
• Förderung der Gesundheit: Angebote von Krankenkassen durch Module wie Gesundheits-Check, Vorträge und Seminare sowie eine jährliche Grippeschutzimpfung.
• Weitere Benefits: Täglich frische Obstkörbe und kostenlose Getränke, Fahrzeugpool am Siegener Standort zur beruflichen und privaten Nutzung, Essenszuschuss in der Kantine in Netphen und monatlicher Food Thursday in Köln.

Als Werkstudent bist Du Teil unseres Support Teams in unserem Headquarter in Netphen und unterstützt uns in der Kundenbetreuung sowie bei der Bearbeitung von Kundenanfragen.

• Du begleitest einen breiten Kundenstamm vom Vertragsbeginn bis zur Abrechnung
• Du übernimmst das Onboarding von Neukunden nach Vertragsabschluss
• Du bist für die Auftragsbearbeitung in unserem Warenwirtschaftssystem zuständig
• Du unterstützt bei Kundenprojekten oder Datenimporten
• Je nach Vorerfahrung und Entwicklung erwarten Dich weitere, unterschiedliche Projekte, die Du selbstständig vorantreibst

Du bist Teil des Support-Teams – lerne Deine Kolleginnen und Kollegen kennen!

Du hast Spaß an der Zusammenarbeit mit kleinen Teams und Du bist kommunikationsstark. Für Deine Arbeit bringst Du mit:

• Du bist eingeschriebener Student, z. B. im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Informatik oder einer vergleichbaren Studienrichtung
• Du begeisterst Dich für technische Zusammenhänge und Softwarelösungen
• Du arbeitest sicher mit den MS Office Programmen
• Du zeichnest Dich durch eine eigenverantwortliche und sorgfältige Arbeitsweise aus
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift